КУРС ЕРЕЖЕЛЕРІ МЕН ШАРТТАРЫ

 

SAZ ONLINE ӨНЕР АКАДЕМИЯСЫ / SAZ ACADEMY

Күшіне ену күні: 22.07.2026
Соңғы жаңартылған күні: 22.07.2026

Осы құжат жария оферта болып табылады және SAZ ONLINE ӨНЕР АКАДЕМИЯСЫ / SAZ Academy цифрлық білім беру өнімдері мен қызметтерін сатып алу, ұсыну және пайдалану шарттарын айқындайды.

Орындаушы

ЖК SAZ ACADEMY
E-mail: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +7 778 974 71 86
Сайт: saz.academy

Бұдан әрі — «SAZ Academy», «Орындаушы», «біз».

SAZ Academy өнімдері мен қызметтерін сатып алатын, іске қосатын немесе пайдаланатын жеке тұлға бұдан әрі «Пайдаланушы», «Клиент» немесе «Сатып алушы» деп аталады.

«Шарттарды қабылдаймын» батырмасын басу, тиісті белгі қою, электрондық тәсілмен келісімді растау, өнімге төлем жасау, берілген қолжетімділікті іске қосу немесе осы Шарттарды қабылдағанын бірмәнді түрде білдіретін өзге әрекетті жасау арқылы Пайдаланушы осы Шарттармен танысқанын, олардың мазмұнын түсінетінін және оларды қабылдайтынын растайды.

Егер Пайдаланушы осы Шарттармен келіспесе, ол келісімін растамауы, тиісті өнімді сатып алмауы және SAZ Academy-дің жабық материалдарын пайдаланбауы тиіс.

1. Жалпы ережелер

1.1.

SAZ Academy домбыра тартуды үйретуге, қазақ музыка өнеріне және SAZ Academy ұсынатын өзге де білім беру бағыттарына қатысты цифрлық білім беру өнімдеріне қашықтан қолжетімділік береді.

1.2.

Таңдалған өнімге немесе пакетке байланысты оның құрамына мыналар кіруі мүмкін:

• бейнесабақтар;
• оқу және әдістемелік материалдар;
• орындау үлгілері;
• шеберлік сабақтары;
• аудио және бейнематериалдар;
• қосымша цифрлық материалдар;
• білім беру жүйесінің жабық бөлімдеріне қолжетімділік;
• ұстазбен кері байланыс;
• Пайдаланушы жіберген бейне немесе аудионы тексеру;
• орындауды талдау;
• сатып алынған өнім сипаттамасында тікелей көрсетілген өзге де қызметтер мен материалдар.

1.3.

Нақты өнімнің өзекті мазмұны, бағасы, қолжетімділік мерзімі және маңызды арнайы шарттары Пайдаланушыға сатып алуға дейін сайтта, ұсыныс бетінде, SAZ Academy хабарламасында немесе өзге қолжетімді тәсілмен хабарланады.

1.4.

SAZ Academy-дің негізгі пакеттері мыналар болуы мүмкін:

START
PROGRESS
MASTER

SAZ Academy басқа курстарды, пакеттерді, шеберлік сабақтарын, жазылымдарды, бағдарламаларды және цифрлық өнімдерді әзірлеуге құқылы.

2. Шарттың мәні

2.1.

Орындаушы Пайдаланушыға сатып алынған цифрлық білім беру өніміне қолжетімділік және/немесе нақты ұсыныстың шарттарына сәйкес тиісті қызметтер ұсынады, ал Пайдаланушы осы Шарттарды қабылдайды және сақтайды.

2.2.

Егер ұсыныста өзгеше тікелей көзделмесе, бір өнімді немесе пакетті сатып алу SAZ Academy-дің басқа ақылы өнімдерін автоматты түрде пайдалану құқығын бермейді.

Мысалы, START пакетін сатып алу өздігінен PROGRESS, MASTER немесе басқа өнімдерге тегін қолжетімділік бермейді.

2.3.

Қызметтер интернет-технологиялар мен техникалық сервистерді пайдалану арқылы қашықтан көрсетіледі.

2.4.

Сатып алынған өнімнің нақты құрамы сатып алу сәтінде Пайдаланушыға ұсынылған ақпаратпен анықталады.

3. Шарт жасасу және Шарттарды қабылдау

3.1.

Пайдаланушыға тиісті шарт жасалғанға дейін осы Шарттармен танысу мүмкіндігі берілуі тиіс.

3.2.

Қолданылатын рәсімдеу тәсіліне байланысты офертаны акцептеу болып мыналар саналуы мүмкін:

• келісім батырмасын басу;
• тиісті белгіні қою;
• электрондық растау;
• тапсырысты растау;
• төлем жасау;
• қолжетімділікті іске қосу;
• ұсынысты қабылдағанын бірмәнді түрде көрсететін өзге әрекет.

3.3.

SAZ Academy заңнамада рұқсат етілген көлемде Шарттарды электрондық түрде қабылдау фактісін, күнін және тәсілін техникалық түрде тіркеуге құқылы.

3.4.

Қолжетімділік алу үшін Пайдаланушыдан:

«Мен SAZ Academy-дің Жария офертасымен және Пайдалану шарттарымен таныстым және оларды қабылдаймын»

деген растау талап етілуі мүмкін.

Қажетті растаусыз қолжетімділік берілмеуі мүмкін.

3.5.

Шарт жасасудың электрондық нысаны және қолданылатын акцепт тәсілі Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қолданылады.

4. Өнімдер, пакеттер, акциялар және арнайы ұсыныстар

4.1.

SAZ Academy:

• акциялар;
• уақытша жеңілдіктер;
• арнайы ұсыныстар;
• тегін ұсыныстар;
• символикалық бағамен ұсыныстар;
• бонустық бағдарламалар;
• промоакциялар;
• сынақ ұсыныстарын

өткізуге құқылы.

4.2.

Егер белгілі бір өнім, мысалы START, 1 теңгеге ұсынылса, мұндай баға тек нақты ұсынысқа және оның көрсетілген шарттарына қатысты болады.

Бұл SAZ Academy-дің басқа өнімдері де 1 теңге тұрады дегенді білдірмейді.

4.3.

Арнайы ұсыныстар үшін:

• қолданылу мерзімі;
• іске қосу санына шектеу;
• «бір адамға — бір ұсыныс» қағидасы;
• материалдардың шектеулі құрамы;
• қолжетімділіктің арнайы шарттары;
• басқа пакетке ауысудың арнайы шарттары

белгіленуі мүмкін.

Нақты ұсыныстың маңызды шарттары сатып алуға дейін хабарланады.

5. Бағалар

5.1.

Нақты ұсыныс үшін сатып алу сәтінде SAZ Academy көрсеткен баға қолданыстағы баға болып табылады.

5.2.

SAZ Academy өз өнімдерінің, пакеттерінің, курстарының және қосымша қызметтерінің бағаларын кез келген уақытта өзгертуге, сондай-ақ жеңілдіктерді, акцияларды және арнайы ұсыныстарды енгізуге, өзгертуге немесе тоқтатуға құқылы.

5.3.

Бір өнімнің бағасы әртүрлі уақыт кезеңінде әртүрлі болуы мүмкін.

5.4.

Егер заңнамада немесе тараптардың жеке келісімінде өзгеше көзделмесе, сатып алудан кейінгі бағаның өзгеруі бұрын жасалған және төленген сатып алу құнын кері күшпен өзгертпейді.

5.5.

Пайдаланушы өзі сатып алғаннан кейін өнім арзандады немесе жаңа жеңілдік пайда болды деген себеппен ғана баға айырмасын қайтаруды талап етуге құқылы емес.

Сол сияқты, өнім бағасы кейін өскендіктен SAZ Academy қосымша төлем талап етпейді.

6. Төлем

6.1.

Төлем SAZ Academy ұсынған тәсілдердің бірімен жүзеге асырылады.

Мыналар пайдаланылуы мүмкін:

• Kaspi;
• банктік сервистер;
• төлем сервистері;
• аударымдар;
• заңмен рұқсат етілген өзге төлем тәсілдері.

6.2.

Пайдаланушы төлемді сәйкестендіру және қолжетімділік беру үшін қажетті шынайы мәліметтерді ұсынуға міндетті.

6.3.

Қажет болған жағдайда SAZ Academy төлемді растайтын құжатты сұратуға құқылы.

6.4.

Егер төлемді үшінші тарап қаржы ұйымы өңдесе, тиісті ұйым төлем деректерін өз шарттарына сәйкес дербес өңдей алады.

Егер банк картасының толық деректері SAZ Academy-ге техникалық түрде берілмесе, SAZ Academy оларды алуға немесе сақтауға міндетті емес.

7. Купондар, промокодтар және қолжетімділік беру

7.1.

Қолжетімділік беру үшін:

• жеке купон-кодтар;
• промокодтар;
• белсендіру кодтары;
• жеке сілтемелер;
• автоматты түрде жасалатын аккаунттар;
• автоматты қолжетімділік беру;
• басқа техникалық тәсілдер

пайдаланылуы мүмкін.

7.2.

Қолжетімділік берудің нақты тәсілі SAZ Academy-дің техникалық шешімі болып табылады және өзгеруі мүмкін.

7.3.

Жеке код нақты ұсыныстың шарттарына сәйкес пайдалануға арналған.

7.4.

SAZ Academy рұқсатынсыз:

• жеке кодты сатуға;
• оны көпшілікке жариялауға;
• жаппай таратуға;
• алаяқтық мақсатта пайдалануға;
• оның көмегімен рұқсатсыз қолжетімділік алуға

тыйым салынады.

7.5.

SAZ Academy заңсыз немесе алаяқтық жолмен алынған не пайдаланылған кодты жарамсыз етуге құқылы.

7.6.

Купонның немесе кодтың техникалық ақауы өнімге заңды түрде ақы төлеген Пайдаланушыны сатып алу шарттарында көзделген қолжетімділікті қалпына келтіру үшін қолдау қызметіне жүгіну құқығынан айырмайды.

8. Тіркелу және аккаунт

8.1.

Өнімді пайдалану үшін пайдаланушы аккаунты қажет болуы мүмкін.

8.2.

Тіркелу үшін мынадай қажетті деректер сұралуы мүмкін:

• аты;
• тегі;
• телефон;
• e-mail.

8.3.

Пайдаланушы шынайы деректерді ұсынуға міндетті.

8.4.

Пайдаланушы сатып алынған цифрлық өнімді ашуға және пайдалануға нақты техникалық мүмкіндік алған сәттен бастап қолжетімділік берілген болып есептеледі.

8.5.

Қолжетімділік туралы ақпарат:

• сайт;
• WhatsApp;
• e-mail;
• SMS;
• басқа пайдаланылатын арна

арқылы жіберілуі мүмкін.

8.6.

SAZ Academy техникалық жүйесі сервистің жұмысы, қауіпсіздігі және міндеттемелердің орындалуын растау үшін аккаунттың жасалған күнін, қолжетімділік берілген уақытты, авторизация фактілерін және басқа қажетті техникалық оқиғаларды тіркей алады.

9. Қолжетімділік мерзімі

9.1.

Қолжетімділік мерзімі нақты өнімнің шарттарымен анықталады.

9.2.

Егер қолжетімділік 12 айға берілетіні көрсетілсе, нақты ұсыныста өзгеше тікелей белгіленбесе, бұл мерзім қолжетімділік берілген немесе іске қосылған сәттен бастап есептеледі.

9.3.

Әртүрлі өнімдердің қолжетімділік мерзімі әртүрлі болуы мүмкін.

9.4.

Белгіленген мерзім аяқталғаннан кейін қолжетімділік автоматты түрде тоқтатылуы мүмкін.

9.5.

Пайдаланушы бағдарламаны берілген мерзім ішінде өз бетінше өтеді.

Пайдаланушының жеке себептермен курсты пайдаланбауы, егер нақты ұсыныста, тараптардың келісімінде немесе заңнамада өзгеше көзделмесе, қолжетімділік мерзімін өздігінен ұзартпайды.

10. Оқыту форматы мен әдістемесі

10.1.

SAZ Academy өз өнімдерінің білім беру құрылымы мен оқыту әдістемесін дербес анықтайды.

10.2.

Мыналар қолданылуы мүмкін:

• есту арқылы үйрену;
• көріп қайталау;
• орындау техникасын көрсету;
• қағыспен жұмыс;
• қол мен саусақтарды дұрыс қою;
• дұрыс отыру;
• орындауды талдау;
• шеберлік сабақтары;
• музыкалық шығармалармен жұмыс;
• басқа әдістемелік тәсілдер.

10.3.

SAZ Academy бұрын сатып алынған өнімнің маңызды мазмұнын негізсіз азайтпай, әдістемені, интерфейсті, құрылымды және материалдардың ретін жетілдіруге құқылы.

11. Оқу нәтижелері

11.1.

Оқу нәтижелері жеке болып табылады және мыналарға байланысты болуы мүмкін:

• қабілет;
• жас;
• сабақтың тұрақтылығы;
• жаттығу көлемі;
• ұсыныстарды орындау;
• бұрынғы тәжірибе;
• жеке оқу жылдамдығы;
• басқа жеке жағдайлар.

11.2.

SAZ Academy барлық Пайдаланушылардың бірдей уақыт ішінде бірдей нәтижеге жететініне кепілдік бермейді.

11.3.

Пікірлер, басқа адамдардың тәжірибелері, көрсетілімдер және нәтиже мысалдары әрбір Пайдаланушыға дәл сондай нәтиже кепілдігін бермейді.

11.4.

Егер өзгеше тікелей көрсетілмесе, курсты сатып алу өздігінен мемлекеттік диплом, ресми біліктілік немесе мемлекеттік үлгідегі құжат алуды білдірмейді.

12. Кері байланыс және бейнені тексеру

12.1.

Кейбір пакеттер ұстазбен кері байланысты қамтуы мүмкін.

12.2.

Пайдаланушы оқыту мақсатында:

• бейне;
• аудио;
• фотосурет;
• мәтіндік хабарлама;
• басқа қажетті материалдарды

жібере алады.

12.3.

Мұндай материалдар WhatsApp, басқа мессенджерлер немесе техникалық сервистер арқылы берілуі мүмкін.

12.4.

Материалдар тиісті қызметті көрсету үшін қажетті көлемде өңделуі мүмкін, оның ішінде:

• қабылдау;
• қарау;
• талдау;
• тиісті ұстазға беру;
• жауап дайындау;
• техникалық сақтау.

12.5.

Оқу материалын жіберу оны көпшілікке жариялауға немесе жарнамада пайдалануға автоматты түрде келісім беруді білдірмейді.

Бейне, дауыс, фото немесе видеоны жарнамалық не жария пайдалану үшін қажет болған жағдайда бөлек келісім алынады.

13. Кәмелетке толмағандар

13.1.

Егер курсты кәмелетке толмаған адам пайдаланса, заңнамада көзделген жағдайларда сатып алуды, қажетті келісімдерді және басқа заңдық маңызы бар әрекеттерді ата-анасы немесе заңды өкілі жүзеге асырады.

13.2.

Заңды өкіл өзі ұсынған ақпараттың дұрыстығына және баланың өнімді пайдалануын ұйымдастыруға жауап береді.

13.3.

Баланың оқу мақсатында жіберілген фото, аудио немесе видеосы автоматты түрде SAZ Academy-дің жарнамалық материалына айналмайды.

13.4.

Оларды көпшілікке немесе жарнамада пайдалану үшін қажет болған жағдайда заңды өкілдің тиісті келісімі алынады.

14. Жеке және отбасылық пайдалану

14.1.

Рұқсат етілген пайдалану түрі нақты өніммен немесе тарифпен анықталады.

Егер ұсыныс жеке пайдалану үшін белгіленсе, аккаунт бір Пайдаланушыға арналған.

Егер өнім отбасыға, мектепке, топқа немесе ұйымға арналған деп тікелей ұсынылса, пайдалану сол ұсыныстың шарттары шегінде жүзеге асырылады.

14.2.

Жеке тарифті шектеусіз тұлғалар тобына арналған жаппай немесе жария қолжетімділік ретінде пайдалануға болмайды.

14.3.

Мыналарға тыйым салынады:

• аккаунтты сатуға;
• логин мен құпиясөзді жаппай таратуға;
• қолжетімділікті қайта сатуға;
• жабық қолжетімділікті көпшілікке беруге;
• техникалық шектеулерді айналып өтуге.

14.4.

Елеулі теріс пайдалану күдігі болған жағдайда SAZ Academy ақылға қонымды тексеру мерзіміне қолжетімділікті уақытша шектеуге құқылы.

15. Зияткерлік меншік

15.1.

SAZ Academy-дің түпнұсқа материалдарына құқықтар тиісті құқық иелеріне тиесілі.

Оларға:

• бейнесабақтар;
• түпнұсқа мәтіндер;
• әдістемелік әзірлемелер;
• графикалық материалдар;
• фотосуреттер;
• дизайн;
• сабақ құрылымы;
• түпнұсқа демонстрациялық материалдар;
• бренд элементтері

жатуы мүмкін.

15.2.

Өнімді сатып алу Пайдаланушыға сатып алынған өнімнің шарттарына сәйкес жабық материалдарды оқу мақсатында шектеулі пайдалану құқығын береді.

Авторлық құқықтар Пайдаланушыға берілмейді.

15.3.

Тиісті рұқсатсыз:

• курсты қайта сатуға;
• жабық сабақтарды көшіріп таратуға;
• оларды YouTube, Telegram, әлеуметтік желілер және басқа платформаларға жариялауға;
• пираттық көшірмелер жасауға және таратуға;
• көшірмелерді сатуға;
• материалдарды үшінші тұлғаларға жаппай беруге;
• жабық материалдарды ұқсас коммерциялық өнім жасау үшін пайдалануға

тыйым салынады.

15.4.

Осы Шарттар SAZ Academy-ге халық шығармаларына, музыкалық шығармаларға немесе құқықтары басқа құқық иелеріне тиесілі не қоғамдық игіліктегі өзге объектілерге авторлық құқық береді дегенді білдірмейді.

16. Техникалық талаптар

16.1.

Пайдаланушы өз бетінше:

• интернетке қолжетімділікті;
• үйлесімді құрылғыны;
• қажетті браузерді немесе бағдарламалық қамтамасыз етуді;
• видео және аудионы ойнату мүмкіндігін

қамтамасыз етеді.

16.2.

SAZ Academy Пайдаланушының құрылғысынан, интернет байланысынан, байланыс операторынан немесе жеке баптауларынан туындаған ақаулар үшін жауап бермейді.

16.3.

SAZ Academy тарапынан техникалық ақау болған жағдайда жұмысты қалпына келтіру үшін ақылға қонымды шаралар қабылданады.

16.4.

Қысқа мерзімді техникалық жұмыстар, жаңартулар және ақауларды жою өздігінен қызмет көрсетудің тоқтатылғанын білдірмейді.

Егер SAZ Academy тарапындағы елеулі техникалық ақау Пайдаланушыны ұзақ уақыт бойы сатып алынған қолжетімділіктен нақты айырса, мәселе ақаудың ұзақтығын, жағдайларды және заңнама талаптарын ескере отырып шешіледі.

17. Үшінші тарап технологиялық сервистері

17.1.

SAZ Academy жұмысы үшін үшінші тараптың:

• білім беру платформалары;
• CRM жүйелері;
• мессенджерлер мен байланыс жүйелері;
• автоматтандыру сервистері;
• бұлттық сервистер;
• сақтау жүйелері;
• төлем сервистері;
• аналитикалық шешімдер;
• техникалық мердігерлер

пайдаланылуы мүмкін.

17.2.

Егер заңнамада өзгеше тікелей талап етілмесе, SAZ Academy осы офертада қолданылатын әрбір бағдарламалық өнімнің немесе жеткізушінің коммерциялық атауын көрсетуге міндетті емес.

17.3.

SAZ Academy Пайдаланушының сатып алынған тиісті қызметке құқығын сақтай отырып, техникалық платформаны немесе қызмет жеткізушісін өзгертуге құқылы.

17.4.

Қажет болған жағдайда Пайдаланушы аккаунты мен қолжетімділігі техникалық түрде басқа платформаға көшірілуі мүмкін.

17.5.

Дербес деректерді өңдеу жеке Құпиялылық саясатымен және қолданылатын заңнамамен реттеледі.

18. WhatsApp және байланыс

18.1.

Пайдаланушымен байланыс:

• WhatsApp;
• e-mail;
• SMS;
• басқа қолданылатын байланыс арналары

арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

18.2.

Шартты орындау аясында мынадай қызметтік хабарламалар жіберілуі мүмкін:

• тапсырыс туралы ақпарат;
• төлемді растау;
• нұсқаулық;
• кодтар;
• сілтемелер;
• қолжетімділік туралы ақпарат;
• қолдау қызметінің жауаптары;
• ұстаздың хабарламалары;
• маңызды техникалық хабарламалар.

18.3.

Шартты орындауға және Пайдаланушыға қызмет көрсетуге қажетті қызметтік хабарламалар маркетингтік хабарламалардан ерекшеленеді.

18.4.

Маркетингтік хабарламалар қолданыстағы заңнама талаптары мен қажетті келісімдерді сақтай отырып жіберіледі.

19. Дербес деректер

19.1.

Дербес деректер Қазақстан Республикасының заңнамасына, Құпиялылық саясатына және қолданылатын келісімдерге сәйкес өңделеді.

19.2.

Дербес деректерді өңдеу, сақтау, пайдалану, беру және қорғау тәртібі SAZ Academy-дің Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясатында толық реттеледі.

19.3.

Осы Шарттарды қабылдау заңнама бөлек келісімді талап ететін жағдайларда дербес деректерді өңдеуге арналған жеке келісімді алмастырмайды.

20. Cookie файлдары

20.1.

Сайт cookie файлдарын және ұқсас техникалық технологияларды пайдалана алады.

20.2.

Олар:

• сайттың дұрыс жұмыс істеуі;
• авторизация;
• қауіпсіздік;
• баптауларды сақтау;
• аналитика;
• сервистің жұмысын жақсарту

үшін қолданылуы мүмкін.

20.3.

Толық ақпарат Cookie файлдарын пайдалану саясатында және келісімді басқару интерфейсінде көрсетіледі.

20.4.

Cookie саясаты жеке құжат болып табылады және осы офертаны немесе Құпиялылық саясатын алмастырмайды.

21. Ақшаны қайтару

21.1.

Ақшаны қайтару туралы өтініштер мыналарды ескере отырып қарастырылады:

• Қазақстан Республикасының заңнамасы;
• нақты сатып алынған өнімнің шарттары;
• көрсетілген қызметтің сипаты;
• цифрлық қолжетімділіктің берілген фактісі мен уақыты;
• нақты көрсетілген қызметтер;
• нақты өтініштің мән-жайлары;
• қолданылатын SAZ Academy Ақшаны қайтару саясаты.

21.2.

Осы Шарттар Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тұтынушының міндетті құқықтарын шектемейді.

Осы офертаның ешбір ережесі Пайдаланушының заң бойынша бас тарта алмайтын құқықтарынан бас тартуы ретінде түсіндірілмеуі тиіс.

21.3.

Пайдаланушының оқуды бастамауы, курсты уақытында өтпеуі, жеке жоспарының өзгеруі немесе берілген қолжетімділікті пайдалануды тоқтатуы нақты сатып алу шарттары және заңнама талаптарымен бірге бағаланады және өздігінен қайтару құқығының бар немесе жоқ екенін автоматты түрде білдірмейді.

21.4.

Өтініш беру үшін Пайдаланушы SAZ Academy-мен байланыса алады:

WhatsApp: +7 778 974 71 86
E-mail: [email protected]

Сатып алуды сәйкестендіру үшін қажетті мәліметтер сұратылуы мүмкін.

22. Пайдаланушының міндеттері

Пайдаланушы:

• шынайы мәліметтер ұсынуға;
• өнімді пайдалану ережелерін сақтауға;
• аккаунт қауіпсіздігін ақылға қонымды деңгейде қамтамасыз етуге;
• зияткерлік меншік құқықтарын бұзбауға;
• жабық материалдарды заңсыз таратпауға;
• жүйені алаяқтық немесе рұқсатсыз қолжетімділік үшін пайдаланбауға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтауға

міндетті.

23. SAZ Academy жауапкершілігі

23.1.

SAZ Academy сатып алынған өнімді оның маңызды сипаттамасына және сатып алу шарттарына сәйкес ұсынуға міндеттенеді.

23.2.

SAZ Academy өзінің ақылға қонымды бақылауынан тыс жағдайлар үшін, соның ішінде:

• интернет;
• байланыс операторлары;
• электрмен жабдықтау;
• сыртқы инфрақұрылым;
• үшінші тарап технологиялық сервистерінің

елеулі ақаулары үшін, егер мұндай жағдайлар SAZ Academy кінәсінен туындамаса, жауап бермейді.

23.3.

Осы бөлім Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес алып тастауға немесе шектеуге болмайтын жауапкершілікті алып тастамайды және шектемейді.

24. Қолжетімділікті шектеу және тоқтату

24.1.

SAZ Academy мынадай жағдайларда ақылға қонымды шаралар қолдануға құқылы:

• пираттық тарату;
• алаяқтық;
• заңсыз қайта сату;
• жеке аккаунтты жаппай беру;
• заңсыз қолжетімділік алу;
• жүйені бұзуға әрекет жасау;
• осы Шарттарды елеулі бұзу.

24.2.

Жағдайға байланысты шаралар уақытша шектеуді, тексеруді, аккаунт қауіпсіздігін қалпына келтіруді немесе заңнама мен осы Шарттарда рұқсат етілген жағдайларда қолжетімділікті тоқтатуды қамтуы мүмкін.

24.3.

SAZ Academy адал Пайдаланушыны заңды түрде сатып алған қолжетімділігінен негізсіз айырмауы тиіс.

25. Курсты және платформаны жаңарту

SAZ Academy:

• сабақтарды жақсартуға;
• материалдарды жаңартылған нұсқаларымен ауыстыруға;
• қателерді түзетуге;
• жаңа материалдар қосуға;
• дизайнды өзгертуге;
• интерфейсті өзгертуге;
• техникалық платформаны ауыстыруға;
• бөлімдерді қайта ұйымдастыруға

құқылы.

Мұндай өзгерістер Пайдаланушыны белгіленген қолжетімділік мерзімі ішінде сатып алынған өнімнің маңызды мазмұнынан негізсіз айырмауы тиіс.

26. Пайдаланушылардың пікірлері мен материалдары

26.1.

SAZ Academy Пайдаланушылардың пікірлерін, бейнесін, аудиосын және видеосын тек тиісті құқықтық негіз және қажет болған жағдайда тиісті келісім болған кезде жария түрде пайдалана алады.

26.2.

Қарапайым хабарлама, оқу видеосы немесе тексеруге жіберілген материалды ұсыну өздігінен жарнамалық жариялауға келісім білдірмейді.

26.3.

Пікірлер нақты Пайдаланушылардың жеке тәжірибесін көрсетеді және басқа тұлғаларға дәл сондай нәтиже кепілдігін бермейді.

27. Осы Шарттарды өзгерту

27.1.

SAZ Academy осы Шарттарды:

• заңнаманың өзгеруіне;
• өнімдердің дамуына;
• бизнес-процестердің өзгеруіне;
• технологиялардың өзгеруіне;
• жаңа қызметтердің пайда болуына

байланысты жаңартуға құқылы.

27.2.

Сайтта өзекті редакция және соңғы жаңартылған күні жарияланады.

27.3.

Шарттарды өзгерту бұрын төленген сатып алудың маңызды талаптарын кері күшпен негізсіз нашарлатпауы тиіс.

Бұрын жасалған сатып алуға, егер тараптар заңға сәйкес өзгеше келіспесе, тиісті редакция және міндетті заң нормалары қолданылады.

28. Өнімдер ассортиментін өзгерту

SAZ Academy:

• жаңа курстар жасауға;
• жекелеген өнімдерді сатуды тоқтатуға;
• болашақ сатылымдар үшін пакеттерді біріктіруге немесе бөлуге;
• өнімдердің атауларын өзгертуге;
• жаңа тарифтер жасауға;
• болашақ сатылымдардың бағаларын өзгертуге

құқылы.

Мұндай өзгерістер қолданыстағы Пайдаланушыны келісілген мерзімге бұрын сатып алған қолжетімділік құқығынан негізсіз айырмауы тиіс.

29. Өнімді тоқтату немесе қызметті өзгерту

29.1.

SAZ Academy белгілі бір өнімді жаңа клиенттерге сатуды тоқтатуға құқылы.

Жаңа сатылымдардың тоқтатылуы бұрын сатып алынған қолданыстағы қолжетімділіктің автоматты түрде тоқтатылуын білдірмейді.

29.2.

Егер объективті себептермен нақты өнімді әрі қарай ұсыну мүмкін болмай қалса, SAZ Academy Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әрекет етеді және жағдайға байланысты қолжетімділікті қалпына келтіру, басқа техникалық платформаға көшіру, баламалы ауыстыру немесе өзге заңды шешім ұсына алады.

30. Форс-мажор

Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған міндеттемелерді орындамау бөлігінде жауапкершіліктен босатылады.

Тараптар мұндай жағдайлардың салдарын азайту үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды.

31. Өтініштер және дауларды шешу

31.1.

Сатып алу, қолжетімділік, қызмет сапасы, ақшаны қайтару және өзге мәселелер бойынша Пайдаланушы SAZ Academy-мен байланыса алады:

WhatsApp: +7 778 974 71 86
E-mail: [email protected]

31.2.

Тараптар келіспеушіліктерді келіссөздер және заңнамада көзделген рәсімдер арқылы шешуге ұмтылады.

31.3.

Егер дау реттелмесе, ол Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен шешіледі.

32. Қолданылатын заңнама

32.1.

Осы оферта Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.

32.2.

Егер осы Шарттардың қандай да бір ережесі толық немесе ішінара жарамсыз деп танылса, заңнамадан немесе шарттың мәнінен өзгеше туындамаса, бұл қалған ережелердің жарамсыз болуына әкеп соқпайды.

32.3.

Егер осы офертаның қандай да бір ережесі Қазақстан Республикасының міндетті заң нормасына қайшы келсе, тиісті міндетті заң нормасы қолданылады.

33. SAZ Academy құжаттарының өзара байланысы

Жағдайға байланысты Пайдаланушымен қарым-қатынастарға мыналар қолданылуы мүмкін:

• осы Жария оферта және Пайдалану шарттары;
• Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты;
• Cookie файлдарын пайдалану саясаты;
• егер бөлек жарияланса, Ақшаны қайтару саясаты;
• нақты өнімнің, тарифтің немесе арнайы ұсыныстың шарттары.

Егер нақты өнімнің арнайы шарттары осы офертаның жалпы ережелерінен ерекшеленсе, мұндай арнайы шарттар сатып алуға дейін Пайдаланушыға тиісті түрде хабарланған және заңнаманың міндетті нормаларына қайшы келмейтін көлемде сол өнімге қолданылады.

34. Орындаушының деректемелері

SAZ ONLINE ӨНЕР АКАДЕМИЯСЫ / SAZ ACADEMY

ЖК: SAZ ACADEMY

E-mail: [email protected]

Телефон / WhatsApp: +7 778 974 71 86

Сайт: saz.academy

 

 

 

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ КУРСА

 

SAZ ONLINE ӨНЕР АКАДЕМИЯСЫ / SAZ ACADEMY

Дата вступления в силу: 22.07.2026
Последнее обновление: 22.07.2026

Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия приобретения, предоставления и использования цифровых образовательных продуктов и услуг SAZ ONLINE ӨНЕР АКАДЕМИЯСЫ / SAZ Academy.

Исполнитель

ИП SAZ ACADEMY
E-mail: sazacademykz@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +7 778 974 71 86
Сайт: saz.academy

Далее — «SAZ Academy», «Исполнитель», «мы».

Физическое лицо, приобретающее, активирующее или использующее продукты и услуги SAZ Academy, далее именуется «Пользователь», «Клиент» или «Покупатель».

Нажимая кнопку «Принимаю условия», устанавливая соответствующую отметку, подтверждая согласие электронным способом, оплачивая продукт, активируя предоставленный доступ либо совершая иное действие, однозначно свидетельствующее о принятии настоящих Условий, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ними, понимает их содержание и принимает их.

Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, он не должен подтверждать согласие, приобретать соответствующий продукт или использовать закрытые материалы SAZ Academy.

1. Общие положения

1.1.

SAZ Academy предоставляет дистанционный доступ к цифровым образовательным продуктам, связанным с обучением игре на домбре, казахским музыкальным искусством и иными образовательными направлениями, представленными SAZ Academy.

1.2.

В зависимости от выбранного продукта или пакета в его состав могут входить:

• видеоуроки;
• обучающие и методические материалы;
• демонстрации исполнения;
• мастер-классы;
• аудио- и видеоматериалы;
• дополнительные цифровые материалы;
• доступ к закрытым разделам образовательной системы;
• обратная связь преподавателя;
• проверка присланных Пользователем видео или аудио;
• разбор исполнения;
• иные услуги и материалы, прямо указанные в описании приобретённого продукта.

1.3.

Актуальное содержание конкретного продукта, его стоимость, срок доступа и существенные специальные условия сообщаются Пользователю до покупки на сайте, странице предложения, в сообщении SAZ Academy либо иным доступным способом.

1.4.

Основными пакетами SAZ Academy могут являться:

START
PROGRESS
MASTER

SAZ Academy вправе создавать другие курсы, пакеты, мастер-классы, подписки, программы и цифровые продукты.

2. Предмет договора

2.1.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к приобретённому цифровому образовательному продукту и/или соответствующие услуги на условиях конкретного предложения, а Пользователь принимает и соблюдает настоящие Условия.

2.2.

Приобретение одного продукта или пакета не предоставляет автоматически право пользоваться другими платными продуктами SAZ Academy, если иное прямо не предусмотрено предложением.

Например, приобретение START само по себе не предоставляет бесплатный доступ к PROGRESS, MASTER или другим продуктам.

2.3.

Услуги предоставляются дистанционно с использованием интернет-технологий и технических сервисов.

2.4.

Конкретный состав приобретённого продукта определяется информацией, представленной Пользователю в момент его приобретения.

3. Заключение договора и принятие Условий

3.1.

Пользователю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с настоящими Условиями до заключения соответствующего договора.

3.2.

Акцептом оферты могут являться, в зависимости от используемого способа оформления:

• нажатие кнопки согласия;
• установка соответствующей отметки;
• электронное подтверждение;
• подтверждение заказа;
• оплата;
• активация доступа;
• иное действие, однозначно свидетельствующее о принятии предложения.

3.3.

SAZ Academy вправе технически фиксировать факт, дату и способ электронного принятия Условий в объёме, допускаемом законодательством.

3.4.

Для получения доступа Пользователь может быть обязан подтвердить:

«Я ознакомился(ась) и принимаю Публичную оферту и Условия использования SAZ Academy».

Без необходимого подтверждения доступ может не предоставляться.

3.5.

Электронная форма заключения договора и используемый способ акцепта применяются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

4. Продукты, пакеты, акции и специальные предложения

4.1.

SAZ Academy вправе проводить:

• акции;
• временные скидки;
• специальные предложения;
• бесплатные предложения;
• предложения по символической цене;
• бонусные программы;
• промоакции;
• пробные предложения.

4.2.

Если отдельный продукт, например START, предлагается за 1 тенге, такая цена действует исключительно в отношении конкретного предложения и на указанных для него условиях.

Это не означает, что другие продукты SAZ Academy также стоят 1 тенге.

4.3.

Для специальных предложений могут устанавливаться:

• срок действия;
• ограничение количества активаций;
• правило «одно предложение на одного человека»;
• ограниченный состав материалов;
• специальные условия доступа;
• специальные условия перехода на другой пакет.

Существенные условия конкретного предложения сообщаются до покупки.

5. Цены

5.1.

Актуальной является цена, указанная SAZ Academy для конкретного предложения на момент совершения покупки.

5.2.

SAZ Academy вправе в любое время изменять цены на свои продукты, пакеты, курсы и дополнительные услуги, а также вводить, изменять или отменять скидки, акции и специальные предложения.

5.3.

Цена одного и того же продукта в разные периоды времени может отличаться.

5.4.

Изменение цены после совершения покупки не изменяет стоимость уже совершённой и оплаченной покупки задним числом, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением сторон.

5.5.

Пользователь не вправе требовать возврата разницы только потому, что после его покупки цена продукта снизилась или появилась новая скидка.

Аналогично SAZ Academy не требует доплаты только потому, что после покупки цена продукта увеличилась.

6. Оплата

6.1.

Оплата осуществляется одним из способов, предложенных SAZ Academy.

Могут использоваться:

• Kaspi;
• банковские сервисы;
• платёжные сервисы;
• переводы;
• иные законные способы оплаты.

6.2.

Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для идентификации платежа и предоставления доступа.

6.3.

При необходимости SAZ Academy вправе запросить подтверждение оплаты.

6.4.

Если платёж обрабатывается сторонней финансовой организацией, соответствующая организация может самостоятельно обрабатывать платёжные данные в соответствии со своими условиями.

SAZ Academy не обязана получать или хранить полные данные банковской карты Пользователя, если они ей технически не передаются.

7. Купоны, промокоды и предоставление доступа

7.1.

Для предоставления доступа могут использоваться:

• индивидуальные купон-коды;
• промокоды;
• коды активации;
• персональные ссылки;
• автоматически создаваемые аккаунты;
• автоматическое предоставление доступа;
• другие технические способы.

7.2.

Конкретный способ предоставления доступа является техническим решением SAZ Academy и может изменяться.

7.3.

Индивидуальный код предназначен для использования в соответствии с условиями конкретного предложения.

7.4.

Без разрешения SAZ Academy запрещается:

• продавать индивидуальный код;
• публично публиковать его;
• массово распространять его;
• использовать его мошенническим способом;
• получать с его помощью несанкционированный доступ.

7.5.

SAZ Academy вправе аннулировать код, полученный или использованный незаконно либо мошенническим способом.

7.6.

Техническая неисправность купона или кода не лишает законно оплатившего продукт Пользователя права обратиться в поддержку для восстановления предусмотренного покупкой доступа.

8. Регистрация и аккаунт

8.1.

Для использования продукта может потребоваться пользовательский аккаунт.

8.2.

Для регистрации могут запрашиваться необходимые данные, включая:

• имя;
• фамилию;
• телефон;
• e-mail.

8.3.

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные.

8.4.

Доступ считается предоставленным, когда Пользователю предоставлена реальная техническая возможность открыть и использовать приобретённый цифровой продукт.

8.5.

Информация о доступе может направляться через:

• сайт;
• WhatsApp;
• e-mail;
• SMS;
• другой используемый канал.

8.6.

Техническая система SAZ Academy может фиксировать дату создания аккаунта, предоставления доступа, авторизации и иные технические события, необходимые для работы сервиса, безопасности и подтверждения исполнения обязательств.

9. Срок доступа

9.1.

Срок доступа определяется условиями конкретного продукта.

9.2.

Если указано, что доступ предоставляется на 12 месяцев, этот срок исчисляется с момента предоставления или активации доступа, если в конкретном предложении прямо не установлено иное.

9.3.

Разные продукты могут иметь разные сроки доступа.

9.4.

После окончания установленного срока доступ может автоматически прекратиться.

9.5.

Пользователь самостоятельно организует прохождение программы в пределах предоставленного срока.

Неиспользование Пользователем курса по личным причинам само по себе не продлевает срок доступа, если иное не предусмотрено конкретным предложением, соглашением сторон или законодательством.

10. Формат и методика обучения

10.1.

SAZ Academy самостоятельно определяет образовательную структуру и методику своих продуктов.

10.2.

Могут использоваться:

• обучение на слух;
• визуальное повторение;
• демонстрация техники;
• работа с қағыс;
• постановка рук и пальцев;
• правильная посадка;
• разбор исполнения;
• мастер-классы;
• работа над музыкальными произведениями;
• другие методические способы.

10.3.

SAZ Academy вправе совершенствовать методику, интерфейс, структуру и последовательность материалов без необоснованного уменьшения существенного содержания уже приобретённого продукта.

11. Результаты обучения

11.1.

Результаты обучения индивидуальны и могут зависеть от:

• способностей;
• возраста;
• регулярности занятий;
• количества практики;
• выполнения рекомендаций;
• предыдущего опыта;
• индивидуальной скорости обучения;
• иных индивидуальных обстоятельств.

11.2.

SAZ Academy не гарантирует, что все Пользователи достигнут одинакового результата за одинаковое время.

11.3.

Отзывы, истории других людей, демонстрации и примеры результатов не являются гарантией идентичного результата каждого Пользователя.

11.4.

Если прямо не указано иное, приобретение курса само по себе не означает получение государственного диплома, официальной квалификации или документа государственного образца.

12. Обратная связь и проверка видео

12.1.

Некоторые пакеты могут предусматривать обратную связь преподавателя.

12.2.

Пользователь может направлять для обучения:

• видео;
• аудио;
• фотографии;
• текстовые сообщения;
• иные необходимые материалы.

12.3.

Такие материалы могут передаваться через WhatsApp, другие мессенджеры или технические сервисы.

12.4.

Материалы могут обрабатываться в объёме, необходимом для предоставления соответствующей услуги, включая:

• получение;
• просмотр;
• анализ;
• передачу соответствующему преподавателю;
• подготовку ответа;
• техническое хранение.

12.5.

Отправка учебного материала не означает автоматического согласия на его публичную публикацию или использование в рекламе.

Для рекламного или публичного использования изображения, голоса, фото или видео применяется отдельное согласие, когда оно требуется.

13. Несовершеннолетние

13.1.

Если курс используется несовершеннолетним, покупку, предоставление необходимых согласий и другие юридически значимые действия осуществляет родитель или законный представитель в случаях, предусмотренных законодательством.

13.2.

Законный представитель отвечает за достоверность предоставляемой им информации и организацию использования продукта ребёнком.

13.3.

Учебные фото, аудио или видео ребёнка не становятся автоматически рекламными материалами SAZ Academy.

13.4.

Для их публичного или рекламного использования получается необходимое согласие законного представителя, когда оно требуется.

14. Индивидуальное и семейное использование

14.1.

Тип разрешённого использования определяется конкретным продуктом или тарифом.

Если предложение обозначено как индивидуальное, аккаунт предназначен для одного Пользователя.

Если продукт прямо предлагается для семьи, школы, группы или организации, использование осуществляется в пределах условий такого предложения.

14.2.

Нельзя использовать индивидуальный тариф как массовый или публичный доступ для неопределённого круга лиц.

14.3.

Запрещается:

• продавать аккаунт;
• массово передавать логин и пароль;
• перепродавать доступ;
• публично предоставлять закрытый доступ;
• обходить технические ограничения.

14.4.

При подозрении на существенное злоупотребление SAZ Academy вправе временно ограничить доступ на период разумной проверки.

15. Интеллектуальная собственность

15.1.

Права на оригинальные материалы SAZ Academy принадлежат соответствующим правообладателям.

К таким материалам могут относиться:

• видеоуроки;
• оригинальные тексты;
• методические разработки;
• графические материалы;
• фотографии;
• дизайн;
• структура уроков;
• оригинальные демонстрационные материалы;
• элементы бренда.

15.2.

Покупка продукта предоставляет Пользователю ограниченное право использования закрытых материалов для обучения в соответствии с условиями приобретённого продукта.

Авторские права Пользователю не передаются.

15.3.

Без соответствующего разрешения запрещается:

• перепродавать курс;
• копировать и распространять закрытые уроки;
• публиковать их на YouTube, Telegram, социальных сетях и других площадках;
• создавать и распространять пиратские копии;
• продавать копии;
• массово передавать материалы третьим лицам;
• использовать закрытые материалы для создания копирующего коммерческого продукта.

15.4.

Настоящие Условия не означают присвоения SAZ Academy авторских прав на народные произведения, музыкальные произведения или другие объекты, права на которые принадлежат иным правообладателям либо которые находятся в общественном достоянии.

16. Технические требования

16.1.

Пользователь самостоятельно обеспечивает:

• доступ к интернету;
• совместимое устройство;
• необходимый браузер или программное обеспечение;
• возможность воспроизведения видео и аудио.

16.2.

SAZ Academy не отвечает за неисправности, вызванные устройством Пользователя, его интернет-соединением, оператором связи или индивидуальными настройками.

16.3.

При технической неисправности со стороны SAZ Academy принимаются разумные меры для восстановления работы.

16.4.

Кратковременные технические работы, обновления и устранение неисправностей сами по себе не означают прекращения предоставления услуги.

Если существенная техническая неисправность со стороны SAZ Academy длительное время фактически лишает Пользователя приобретённого доступа, вопрос решается с учётом продолжительности нарушения, обстоятельств и требований законодательства.

17. Сторонние технологические сервисы

17.1.

Для работы SAZ Academy могут использоваться сторонние:

• образовательные платформы;
• CRM-системы;
• мессенджеры и системы связи;
• сервисы автоматизации;
• облачные сервисы;
• системы хранения;
• платёжные сервисы;
• аналитические решения;
• технические подрядчики.

17.2.

SAZ Academy не обязана перечислять в настоящей оферте коммерческие названия каждого используемого программного продукта или поставщика, если законодательство прямо не требует иного.

17.3.

SAZ Academy вправе менять техническую платформу или поставщика сервиса при условии сохранения приобретённого Пользователем права на соответствующую услугу.

17.4.

При необходимости аккаунт и доступ Пользователя могут быть технически перенесены на другую платформу.

17.5.

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

18. WhatsApp и коммуникации

18.1.

Связь с Пользователем может осуществляться через:

• WhatsApp;
• e-mail;
• SMS;
• другие используемые каналы.

18.2.

В рамках исполнения договора могут направляться сервисные сообщения:

• информация о заказе;
• подтверждение оплаты;
• инструкции;
• коды;
• ссылки;
• информация о доступе;
• ответы поддержки;
• сообщения преподавателя;
• важные технические уведомления.

18.3.

Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора и обслуживания Пользователя, отличаются от маркетинговых сообщений.

18.4.

Маркетинговые сообщения направляются с соблюдением применимых требований законодательства и необходимых согласий.

19. Персональные данные

19.1.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Политикой конфиденциальности и применимыми согласиями.

19.2.

Порядок обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных подробно регулируется отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных SAZ Academy.

19.3.

Принятие настоящих Условий не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в тех случаях, когда законодательство требует отдельного согласия.

20. Cookie-файлы

20.1.

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технические технологии.

20.2.

Они могут применяться для:

• правильной работы сайта;
• авторизации;
• безопасности;
• сохранения настроек;
• аналитики;
• улучшения работы сервиса.

20.3.

Подробная информация указывается в Политике использования Cookie-файлов и интерфейсе управления согласием.

20.4.

Cookie Policy является отдельным документом и не заменяет настоящую оферту или Политику конфиденциальности.

21. Возврат денежных средств

21.1.

Обращения о возврате рассматриваются с учётом:

• законодательства Республики Казахстан;
• условий конкретного приобретённого продукта;
• характера предоставленной услуги;
• факта и момента предоставления цифрового доступа;
• фактически оказанных услуг;
• обстоятельств конкретного обращения;
• применимой Политики возврата SAZ Academy.

21.2.

Настоящие Условия не ограничивают обязательные права потребителя, предоставленные законодательством Республики Казахстан.

Ни одно положение настоящей оферты не должно толковаться как отказ Пользователя от прав, от которых он не может отказаться по закону.

21.3.

Сам по себе факт того, что Пользователь не приступил к обучению, не успел пройти курс, изменил личные планы или перестал пользоваться предоставленным доступом, оценивается вместе с условиями конкретной покупки и требованиями законодательства и не означает автоматически наличие или отсутствие права на возврат.

21.4.

Для обращения Пользователь может связаться с SAZ Academy:

WhatsApp: +7 778 974 71 86
E-mail: sazacademykz@gmail.com

Для идентификации покупки могут быть запрошены необходимые сведения.

22. Обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения;
• соблюдать правила использования продукта;
• обеспечивать разумную безопасность своего аккаунта;
• не нарушать права интеллектуальной собственности;
• не распространять закрытые материалы незаконным способом;
• не использовать систему для мошенничества или несанкционированного доступа;
• соблюдать законодательство Республики Казахстан.

23. Ответственность SAZ Academy

23.1.

SAZ Academy обязуется предоставить приобретённый продукт в соответствии с его существенным описанием и условиями покупки.

23.2.

SAZ Academy не отвечает за обстоятельства вне её разумного контроля, включая существенные сбои:

• интернета;
• операторов связи;
• электроснабжения;
• внешней инфраструктуры;
• сторонних технологических сервисов,

если такие обстоятельства не возникли по вине SAZ Academy.

23.3.

Настоящий раздел не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

24. Ограничение и прекращение доступа

24.1.

SAZ Academy вправе принять разумные меры при выявлении:

• пиратского распространения;
• мошенничества;
• незаконной перепродажи;
• массовой передачи индивидуального аккаунта;
• незаконного получения доступа;
• попыток взлома;
• существенного нарушения настоящих Условий.

24.2.

В зависимости от обстоятельств меры могут включать временное ограничение, проверку, восстановление безопасности аккаунта или прекращение доступа в случаях, допускаемых законодательством и настоящими Условиями.

24.3.

SAZ Academy не должна необоснованно лишать добросовестного Пользователя законно приобретённого доступа.

25. Обновление курса и платформы

SAZ Academy вправе:

• улучшать уроки;
• заменять материалы обновлёнными версиями;
• исправлять ошибки;
• добавлять новые материалы;
• изменять дизайн;
• менять интерфейс;
• менять техническую платформу;
• реорганизовывать разделы.

Такие изменения не должны необоснованно лишать Пользователя существенного содержания приобретённого продукта в пределах установленного срока доступа.

26. Отзывы и материалы Пользователей

26.1.

SAZ Academy может публично использовать отзывы, изображения, аудио и видео Пользователей только при наличии соответствующего правового основания и необходимого согласия, когда оно требуется.

26.2.

Отправка обычного сообщения, учебного видео или материала для проверки сама по себе не означает согласия на рекламную публикацию.

26.3.

Отзывы отражают индивидуальный опыт конкретных Пользователей и не гарантируют идентичный результат другим лицам.

27. Изменение настоящих Условий

27.1.

SAZ Academy вправе обновлять настоящие Условия в связи с:

• изменением законодательства;
• развитием продуктов;
• изменением бизнес-процессов;
• изменением технологий;
• появлением новых услуг.

27.2.

На сайте публикуется актуальная редакция и дата последнего обновления.

27.3.

Изменение Условий не должно задним числом необоснованно ухудшать существенные условия уже оплаченной покупки.

К уже совершённой покупке применяется соответствующая редакция условий и обязательные нормы законодательства, если иное законно не согласовано сторонами.

28. Изменение ассортимента

SAZ Academy вправе:

• создавать новые курсы;
• прекращать продажу отдельных продуктов;
• объединять или разделять пакеты для будущих продаж;
• менять названия продуктов;
• создавать новые тарифы;
• менять цены будущих продаж.

Такие изменения не должны необоснованно лишать действующего Пользователя уже приобретённого права доступа в течение согласованного срока.

29. Прекращение продукта или изменение деятельности

29.1.

SAZ Academy вправе прекратить продажу определённого продукта новым клиентам.

Прекращение новых продаж само по себе не означает автоматического прекращения уже приобретённого действующего доступа.

29.2.

Если по объективным причинам дальнейшее предоставление конкретного продукта становится невозможным, SAZ Academy действует в соответствии с законодательством Республики Казахстан и, в зависимости от обстоятельств, может предложить допустимое решение, например восстановление доступа, перенос на другую техническую платформу, равноценную замену или иное законное урегулирование.

30. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в которой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Стороны принимают разумные меры для минимизации последствий таких обстоятельств.

31. Обращения и разрешение споров

31.1.

По вопросам покупки, доступа, качества услуг, возврата и другим обращениям Пользователь может связаться с SAZ Academy:

WhatsApp: +7 778 974 71 86
E-mail: sazacademykz@gmail.com

31.2.

Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров и предусмотренных законодательством процедур.

31.3.

Если спор не удалось урегулировать, он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

32. Применимое законодательство

32.1.

Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.

32.2.

Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся полностью или частично недействительным, это само по себе не делает недействительными остальные положения, если иное не следует из законодательства или существа договора.

32.3.

Если какое-либо положение настоящей оферты противоречит обязательной норме законодательства Республики Казахстан, применяется соответствующая обязательная норма законодательства.

33. Связь документов SAZ Academy

В зависимости от ситуации к отношениям с Пользователем могут применяться:

• настоящая Публичная оферта и Условия использования;
• Политика конфиденциальности и обработки персональных данных;
• Политика использования Cookie-файлов;
• Политика возврата, если она опубликована отдельно;
• условия конкретного продукта, тарифа или специального предложения.

Если специальные условия конкретного продукта отличаются от общих положений настоящей оферты, специальные условия применяются к соответствующему продукту в той мере, в которой они были надлежащим образом доведены до Пользователя до покупки и не противоречат обязательным нормам законодательства.

34. Реквизиты Исполнителя

SAZ ONLINE ӨНЕР АКАДЕМИЯСЫ / SAZ ACADEMY

ИП: SAZ ACADEMY

E-mail: [email protected]

Телефон / WhatsApp: +7 778 974 71 86

Сайт: saz.academy